Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas rápidas a preguntas comunes sobre productos, servicios y soporte técnico, que lo ayudarán a aprovechar al máximo las soluciones VNETPA.

Preguntas frecuentes sobre altavoces IP

01. ¿Qué tipos de parlantes IP ofrece VNETPA?

VNETPA ofrece una gama de modelos de altavoces IP que se adaptan a diferentes entornos, incluidos diseños de columna, bocina, montaje en techo-y pared-, ideales para anuncios en interiores, megafonía en exteriores, sitios industriales y espacios públicos.

02. ¿Qué protocolos de red admiten los parlantes IP VNETPA? ¿Son compatibles con sistemas SIP de terceros-?

Los parlantes IP VNETPA admiten protocolos de red estándar, incluidos SIP, HTTP, HTTPS, IPv4, TLS, RTSP, RTP, RTCP, DHCP, DNS, NTP, TCP, UDP, IGMP, ICMP y ARP.

Cumplen totalmente con el protocolo SIP estándar y son compatibles con la mayoría de las plataformas y dispositivos basados en SIP-, como Yeastar, Yealink, Asterisk, 3CX y otros PBX VoIP.

03. ¿Qué interfaces están disponibles en los parlantes IP VNETPA?

El conjunto de cables traseros incluye entrada de alimentación de CC, compatibilidad con PoE (alimentación a través de Ethernet), entrada de alarma y interfaces de botón de reinicio, lo que proporciona conectividad flexible para alimentación, activación de emergencia e integración del sistema.

04. ¿Cómo activo un anuncio de alarma desde el altavoz IP?

Para activar una alarma, simplemente cortocircuite-los terminales de entrada de alarma. Esto activará la acción preconfigurada en la interfaz web (por ejemplo, reproducir un archivo de audio específico o una transmisión en vivo), según la configuración de su alarma.

05.¿Cómo puedo ajustar el volumen del altavoz? ¿Hay un control remoto?

El volumen se puede ajustar a través de la interfaz web en Audio > Volumen, o de forma remota mediante comandos HTTP API/CGI.

06. ¿Cuál es el nombre de usuario y contraseña predeterminados para la interfaz web?

El nombre de usuario de inicio de sesión WEB predeterminado es "admin", la contraseña es "tm1234".

Preguntas frecuentes sobre el sistema PA Pro

01. ¿Cuántos dispositivos puede administrar VNET PA System Pro?

VNET PA System Pro puede gestionar hasta 1000 dispositivos simultáneamente, lo que lo hace adecuado para implementaciones a gran-escala en campus, fábricas, centros de transporte y ciudades inteligentes.

02. ¿Se requiere una clave de licencia para utilizar VNET PA System Pro?

Sí. El software incluye un período de prueba gratuito de 1-mes. Una vez que expire la prueba, deberá proporcionar el código de máquina de su instalación a VNETPA. Luego emitiremos una clave de licencia de compra única- válida de por vida para activar la funcionalidad completa.

03. ¿Puedo organizar dispositivos en zonas o grupos?

Sí. VNET PA System Pro admite administración basada en zonas-. Puede crear varias zonas, asignar dispositivos de audio SIP registrados (como parlantes IP o intercomunicadores) a cada zona y transmitir anuncios o realizar llamadas en vivo a zonas específicas. Se pueden agregar o eliminar dispositivos de las zonas en cualquier momento.

04.¿Puedo registrar mi teléfono SIP con VNET PA System Pro?

Sí. Los teléfonos SIP estándar pueden registrarse directamente con VNET PA System Pro. Una vez registrados, los usuarios pueden marcar y comunicarse con cualquier otro dispositivo gestionado por el sistema.

05. ¿Pueden varios usuarios administrar el sistema desde diferentes computadoras?

Sí. PA System Pro admite los modos Servidor y Cliente. El Servidor se ejecuta en la PC principal, mientras que otras computadoras pueden instalar el Cliente para conectarse al Servidor para su administración. También se pueden configurar diferentes niveles de permisos de usuario.

Preguntas frecuentes sobre el servicio

01. ¿Podemos poner nuestro logo en los productos?

Sí, ofrecemos servicios OEM y ODM, incluida la marca personalizada con su logotipo tanto en el producto como en el embalaje. Comparta sus requisitos con nuestro equipo para analizar las opciones de personalización.

02. ¿Tiene requisitos de MOQ (cantidad mínima de pedido)?

Sí, la cantidad mínima de pedido varía según el modelo del producto y el nivel de personalización. Para obtener información detallada, comuníquese con nuestro equipo de ventas al sales@vnetpa.com.

03. ¿Cuánto dura el período de garantía?

Todos los productos VNETPA vienen con una garantía estándar de 2 años, que cubre defectos de fabricación y fallas de hardware en condiciones de uso normal.

04.¿Cómo puedo obtener soporte técnico?

Brindamos soporte técnico integral a través de múltiples canales. Puede:

Descargue manuales de usuario, firmware y hojas de datos de nuestro Centro de soporte

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte directamente a sales@vnetpa.com

Le responderemos dentro de las 24 horas hábiles para ayudarlo.